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Perguntas frequentes

Qual o horário de atendimento?

Nosso horário de atendimento é de:

  • Segunda à Quinta das 7h30 às 17h30
  • Sexta das 7h30 às 17h00
Possuem loja física?

Sim. Nossa loja física está localizada na Rua Humberto de Campos, nº 580, Vila Trujillo, Sorocaba/SP

Quais formas de entrega

As opções de entrega são:

  • Retirada em mãos na nossa loja física
  • Motoboy para locais próximos de Sorocaba SP (a combinar com o cliente)
  • Transportadoras via sistema Melhor Envio
Qual o prazo de envio?

Nossos prazos de envio são:

  • Para produtos padronizados disponíveis para venda em nosso site é de 1 a 2 dias úteis.
  • Para produtos personalizados é de 3 a 5 dias úteis após aprovação da arte final.
  • De 5 a 8 dias úteis para produtos diferenciados e exclusivos.
Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega para compras realizadas pelo site é informado no momento da seleção do produto. Esse prazo começa a contar depois do prazo de envio (que é o tempo que temos para fazer a triagem, preparação e transporte do produto até a transportadora).

Quais são as formas de pagamento?

Para compra realizadas online a forma de pagamento é intermediada pelo Mercado Pago, através de cartão de crédito, débito, PIX ou boleto bancário.

Para compras na loja física, telefone e whatsapp o pagamento é realizado diretamente com a gente através de cartão de crédito, débito, PIX ou boleto bancário.

Vocês realizam atendimento por whatsapp?

Sim, através do número 15 99768.3843

Como é calculado os orçamentos sob medida?

Os orçamentos de impressos tem um custo inicial X. Quanto maior a quantidade orçada menor será o valor do orçamento, pois os custos iniciais serão diluídos em cada item da quantidade total.

Vocês vendem folhas gráficas ou em outras medidas?

Sim, também vendemos folhas em formatos maiores e em tamanhos especiais.

É possível acrescentar ou remover itens após o pedido ser realizado?

Por questão do processo produtivo não é possível acrescentar ou remover itens após liberação do pedido. Nesse caso é necessário realizar um novo pedido para acrescentar.

Como é calculado o valor do frete?

O valor do frete para produtos unitários é informado no momento de adicionar à sacola de compras, entretanto, o valor total do frete só é informado no fechamento do pedido (antes de realizar o pagamento), nesse momento é calculado o valor do frete de todas as quantidades e variedades de produto.

Devido a uma característica do sistema de frete, o site não faz o recálculo de orçamento quando é selecionado mais de um mesmo produto, ele continua informando o valor do frete unitário. Apenas no fechamento que é calculado o valor total, conforme mencionado acima.

Vocês vendem embalagens e papéis avulsos?

Vendemos apenas em pacotes a partir de 100 unidades.

Em personalizados a partir de 1.000 unidades. 

Vocês tem caixas e outros produtos a pronta entrega?

Sim. Entretanto, como nosso estoque é variável devido a alta rotatividade, solicitamos que envie-nos uma mensagem via whatsapp ou ligue-nos para confirmar a disponibilidade do produto.

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